VENDERE E COMPRARE SU INTERNET
Per il pagamento su Internet in genere si utilizzano le Carte di credito,che devono essere ricaricabili o prepagate,ce ne sono tante ma basta che tu vada alla tua banca .
Ricordo che se ad esempio devi pagare 30 euro,basta che tu ne metta 35,quindi 5 euro ti rimarranno nella carta e se anche ci sarà una truffa non potrai rimetterci più di 5 euro.
Alcuni esempi di carte :
– PayPal
questa viene anche rilasciata nelle tabaccherie della SISAL,dove si gioca al superenalotto
– postepay
che è la carta di credito delle Poste
La caratteristica principale di entrambe è che la carta non costa nulla,cioè non ha un canone annuo,pago un servizio di ricarica tutte le volte che vado a ricaricare la carta che è di 1 euro per la postepay.
Se vuoi acquistare una postepay basta che tu vada in un ufficio postale,ti servirà anche un numero di cellulare da comunicare al momento del ritiro della carta,che deve essere abbinata ad un numero di cellulare.
Dovrai pagare 5 euro per ottenere la carta,più 5 euro che saranno già disponibili sulla carta,quindi pagherai un totale di 10 euro.
VOGLIO ACQUISTARE QUALCOSA
Andiamo su un sito internet dove si possono fare degli acquisti,ce ne sono infiniti,cominciamo con questo: www.subito.it
ESEMPIO
-Acquisto una bicicletta
– scelgo la regione in cui abito affinche l’oggetto cercato sia vicino a me il più possibile
– per esempio VENETO
– clicco sul Veneto
– e viene la seguente schermata:
– se con la rotella faccio scorrere la pagina vedrò tutti gli annunci degli oggetti in vendita nel Veneto.
– se abito a Verona cercherò prima una bici a Verona,quindi apro la tendina e clicco su Verona:
– apro la tendina delle categorie per cercare una bicicletta:
– ma facciamo finta che il nome bicicletta non ci sia,allora mi rivolgo al campo “Cosa cerchi” e ci scrivo bicicletta,non importa che lo scriva maiuscolo o minuscolo perchè lo troverà ugualmente,e mentre inizio a scrivere bicicletta il sito incomincia a suggerirmi i vari tipi di bicicletta che posso trovare:
– ma poichè cerco una bicicletta generica,ignoro i suggerimenti e continuo a scrivere bicicletta:
– se clicco adesso su Cerca,lui mi tira fuori non solo tutte le biciclette,ma anche tutti gli accessori che riguardano la bicicletta come selle,fanalini,freni,ecc. Se voglio eliminare tutti questi annunci che non mi interessano,devo cliccare su: bicicletta in biciclette.
– quindi mi fa cercare solo nella categoria biciclette il cui nome è anche apparso centralmente nella barra della categoria:
– quindi il sito comincia a cercare tutti gli annunci che contengono la parola bicicletta,in Veneto a Verona e me li fa vedere e ci dice anche che gli annunci sono 415,di cui 400 sono privati e 15 aziende. E vedo anche che le biciclette da uomo sono 62,quelle da donna 52,da bambino 86,da corsa 55,pieghevoli 10,BMX 2:
– gli annunci sono messi in vendita in ordine cronologico di tempo,
– scelgo la bicicletta Bianchi da donna in vendita a Cerea a 80 euro e ci clicco sopra:
– si apre la bicicletta in dettaglio con varie foto:
– posso cliccare anche su tutte le foto che sono in basso per vedere i vari dettagli della bici.
– se sono interessato alla bici,telefono alla persona per sapere se c’è sempre,infatti sotto all’annuncio ci sono i vari dati:
– ho nascosto il telefono per riservatezza.
– quindi fissiamo un incontro,vedo la bicicletta,ti pago e abbiamo concluso l’affare.
– l’unico rischio è che qualcuno ti venda una bicicletta( o altro) che non è sua.
– non tutti vogliono mettere il telefono sul sito e allora c’è la possibilità di RISPONDERE alla persona cliccando su Rispondi,quindi mi appare la seguente finestra:
– scriviamo il nostro nome (e non il cognome) nella barra in alto
– mettiamo la nostra mail,attenzione a non sbagliare, altrimenti la persona dall’altra parte non potrà rispondermi
– Testo: scrivo il messaggio per chiedere informazioni sull’oggetto che voglio,in questo caso sulla bicicletta.
– possiamo anche spuntare “Manda una copia del messaggio al mio indirizzo e-mail” così mi rendo conto che sono stato io a scrivere a questa persona e quando mi risponde so di cosa si tratta perchè magari nella ricerca della bicicletta ho mandato più di una mail a più persone.
– devo anche spuntare: “Accetto le condizioni generali …” e infine
– Invia risposta
VOGLIO VENDERE QUALCOSA
– clicco su : inserisci un annuncio
– compare una nuova schermata
per vendere dovrò passare attraverso 3 punti:
1) Inserimento
2) verifica di ciò che ho inserito
3) Conferma della pubblicazione dell’annuncio
– al momento siamo nella Scheda 1
– devo selezionare una categoria,quindi ne apro la tendina e sotto la voce ELETTRONICA trovo Fotografia e ci clicco sopra
– nel rettangolo dove c’è il simbolo della macchina fotografica e il segno +,posso inserire delle foto di ciò che voglio vendere e cioè della mia macchina fotografica
– ma queste foto per essere inserite devono essere già all‘interno del mio computer,
– quindi clicchiamo sul simbolino della macchina fotografica per inserirle
-e si apre una finestra con tutte le mie foto
– qui sono già pronte,ma in realtà dovrei andare a cercarle da un’altra parte e precisamente avrei dovuto cliccare su Immagini dove trovo tutte le cartelle con le mie foto :
– clicco 2 volte su un’immagine ed essa compare nel riquadro rettangolare:
– posso aggiungere fino a 5 immagini con la stessa procedura
– se passo sopra ad una immagine col mouse essa viene ingrandita:
– se vado sulla freccina l’immagine viene ruotata:
– se premo sulla X l’immagine viene cancellata
– posso anche cambiare l‘immagine principale prendendo un’altra immagine e tenendo premuto il tasto sinistro,la trascino al posto dell’altra:
– lascio andare e le due immagini vengono scambiate fra loro:
– Titolo dell’annuncio
non si deve scrivere “vendo” perchè lo sappiamo già,ma scrivo semplicemente quello che desidero vendere: “Macchina fotografica Casio Exilim perfetta”
– Testo dell’annuncio
posso scrivere quello che voglio
– Prezzo
è facoltativo,ma è meglio inserirlo perchè tutto dipende dal prezzo
– Comune
nel quale si trova l’oggetto
– Mappa
non la metto
– Privato o Azienda
– Nome (senza cognome)
non verrà mostrata nell’annuncio,anche se potrò essere contattato attraverso essa
– telefono
quando inserisco il telefono ho la possibilità di nascondere il numero nell’annuncio,mettendo la spunta sulla casellina a fianco,il telefono comunque lo devo inserire obbligatoriamente.
Se non metti il telefono nell’annuncio riceverai pochi contatti.
Area riservata
quando avrò venduto la macchina fotografica,dovrò cancellare l’annuncio e quindi Subito dovrà riconoscermi,altrimenti chiunque lo potrebbe cancellare,per cui mi fa scegliere ora una password per poter cancellare l’annuncio.
La Password deve avere minimo 5 caratteri e contenere anche un numero,per cui digito la mia PW e per la riservatezza mette solo i pallini in modo che se c’è qualcuno vicino a te non la possa conoscere,ma potrei averla digitata male e quindi la devo ripetere nella banda inferiore.
– Devo accettare i Termini d’uso del servizio mettendo la spunta nel quadratino a lato
– poi dico Continua
Subito verifica i dati e si accorge che questo numero di telefono che ho inserito non è associato alla mail che ho dato,lui vuole sapere se il numero di telefono è mio,in modo che non metta un numero di una persona sconosciuta o di un amico,tanto per fargli uno scherzo.
Allora mi dice: “Per verificarlo,clicca qui“:
– quindi mi manderanno o una mail o un SMS attraverso il quale potrò confermare il messaggio perchè mi manderanno un numero da ricopiare all’interno del PC,dico:
– Continua
e appare:
– quindi il mio telefono dovrebbe squillare e dovrei ricevere un SMS con cui mi viene trasmesso il codice di verifica che supponiamo sia: 8301:
– premo Continua
e adesso il mio numero di telefono verrà associato al mio indirizzo mail:
– quindi se in futuro pubblico altri annunci con questa mail,non c’è bisogno di fare questa procedura.
– ora posso dire Continua
– i dati vengono verificati e
– mi chiede di verificare un’ultima volta se i dati del mio annuncio sono esatti :
– mi propone se voglio acquistare delle opzioni per il mio annuncio:
– quindi faccio Continua
– e adesso si passa alla terza fase
– ora Subito vuole essere sicuro che la mia mail sia giusta,per cui mi ha mandato una mail all’interno della quale troverò un Link,su cui devo cliccare per confermare l’annuncio:
– quindi per completare la procedura devo andare nella mia casella di posta
– devo cliccare su: Devi confermare l’annuncio Macchina fotografica
– mi risponde e mi dice di cliccare sul link in blu per confermare l’annuncio:
– ma l’annuncio non verrà pubblicato immediatamente ma prima verrà controllato dallo staff per vedere che sia conforme al regolamento,cioè che non venda nulla di illegale e poi verrà pubblicato.
L’annuncio sarà pubblicato in circa 30 minuti.
ebay
– andiamo sul sito
– questo è il sito internet:
– da qui possiamo acquistare o vendere cose in tutte le parti del mondo
– ma prima occorre REGISTRARSI ,la registrazione è gratuita
– ovviamente questa pagina cambia continuamente in base alle offerte,alla pubblicità,ecc.
COMPRARE QUALCOSA
– devo scrivere quello che voglio nella barra di ricerca ,es. cellulare
– e come si vede ebay ci dà gia dei suggerimenti aprendo la tendina
– scelgo: cellulare android
– se lo sapessi esattamente,potrei anche scrivere marca e modello
– clicco sopra
– e si apre una pagina di ricerca su cui vedo scritto 7433 risultati per cellulare android e scorrendo le pagine me li fa vedere tutti
– adesso devo sceglierne uno
– quando comperiamo qualcosa su ebay,si paga il prezzo indicato più le spese di spedizione che sono sempre a carico dell’acquirente
– vorrei scegliere fra questi due cellulari
– come si legge,la spedizione è gratuita
– il cellulare inferiore da 66 euro è un cellulare all’asta,me ne accorgo perchè sotto c’è scritto che ci sono state 42 offerte ,che hanno rilanciato prezzi via via maggiori,fino ad arrivare oggi a 66 euro.
Per le offerte rimangono ancora 6 minuti perchè alle 9,33 scadrà l’asta per questo oggetto,quindi chi avrà offerto di più se lo aggiudicherà.
– quello sopra dove è scritto Compralo subito,lo posso comprare in qualunque momento
– clicco sull’annuncio all’asta per saperne di più
– e mi dice che il prezzo è aumentato a 70 euro perchè ci sono state 44 offerte
– se voglio comperarlo devo offrire più di 70 euro
– questa è un’inserzione molto particolare perchè la persona ha fatto apparire questa scritta: Prezzo di riserva non raggiunto che cliccato apre una scritta:
– in altre parole il venditore ha detto: vendo il telefono a poco e vediamo a quanto viene battuto,però mi riservo di non venderlo se non si arriva almeno ad una data cifra.
– fra 1 minuto e 22 secondi l’asta termina
– il tempo è scaduto ma non ci sono state altre offerte
– automaticamente compare una videata in cui ebay mi dice che l’asta è finita a 70 euro,il prezzo di riserva non è stato raggiunto
– quindi il venditore potrebbe anche decidere di non vendere il cellulare
Quindi ricapitolando abbiamo distinto gli oggetti in:
– Compralo subito
– oggetti all’asta
Possiamo vedere un altro esempio in cui si ha l’oggetto all’asta ma senza il prezzo di riserva:
– quindi il venditore lo vende a qualsiasi prezzo,per cui chi offre di più si aggiudicherà questo oggetto.
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NUOVO ESEMPIO
– supponiamo che voglia acquistare un Toner per la mia stampante:
– la prima cosa che devo controllare è dove si trova e quindi leggendo in basso posso vedere che si trova in Italia
– Consegna stimata: tra lun.15 dic. e mar. 16 dic.
quindi posso farmi un’idea del tempo di consegna
– se compri da Paesi della Comunità Europea,la merce arriva velocemente in 2-3 giorni
– dagli Stati Uniti potrebbe servire un po’ più tempo ma ciò dipende anche da che tipo di spedizione scegli,però c’è da pagare una tassa doganale che generalmente è l’importo dell’IVA che si paga al corriere,ma a volte la dogana manda una lettera prima con la richiesta dei soldi e solo dopo ti viene consegnata la merce
– Affidabilità del venditore
possiamo guardare in alto dove in questo caso è scritto: Venditore Affidabilità Top
– Nome del venditore: alphaink
non c’è il nome e cognome della persona o del negozio perchè quando ci iscriviamo ad ebay ci viene chiesto di scegliere un nickname ,cioè un soprannome da usare quando si opera su ebay,in questo modo viene mantenuta la riservatezza del venditore
– Punteggio di Feedback: 205498
questo punteggio ci dice quante volte questo venditore ha venduto o comperato su ebay ,il feedback è una referenza ,quindi ogni volta che qualcuno vende o compra su ebay,alla fine riceve una referenza per dire ai futuri clienti come è andata la transazione,questa referenza resta agganciata al nome del venditore o dell’acquirente a vita,quindi è molto importante comportarsi bene ,perchè se comincio a ricevere feedback ovvero referenze negative,alla fine ebay chiude la mia registrazione.
In questo caso il venditore ha il 100% di feedback positivo,questo vuol dire che le persone sono contente di come si comporta il venditore.
Posso anche esplorare in dettaglio questo punteggio cliccando semplicemente sul numero stesso
e si apre la pagina relativa al venditore:
– quello che mi interessa vedere è che è un Utente registrato dal 21-ottobre-2007 in Italia,ed è un venditore professionale.
– ovviamente il venditore potrebbe essere una azienda ma anche una persona e poichè è iscritto da molto tempo,mi fido di più
TRUFFE
– devo fidarmi un po’ meno di chi si è iscritto da poco tempo perchè potrebbe più facilmente mettere in atto una truffa,come?
Potrebbe fare delle vendite regolari con feedback positivo,per esempio potrebbe raggiungere 10-20 feedback positivi e poi passare alla truffa mettendo in vendita oggetti molto richiesti e costosi come i cellulari ma a cifre basse.
In questo caso il venditore mette in vendita oggetti che non ha e di cui ha preso le foto da internet,ma poi non te lo spedisce,così mentre aspetti il tuo cellulare per 1 settimana o più,lui continua a vendere ad altre persone ,fino a quando tutte queste persone che non hanno ricevuto nulla ,lo segnalano ad ebay e quindi viene eliminato e denunciato,ma intanto il venditore ha guadagnato una bella cifra.
Quindi se un venditore è iscritto da poco e vende una cosa molto bella ad un prezzo troppo basso,probabilmente è una truffa.
Valutazioni
se scorro la pagina posso anche leggere tutte le valutazioni che sono state fatte nel tempo relative agli oggetti acquistati:
– ma anche gli acquirenti sono valutati sulle tempistiche di pagamento,se compro un oggetto e non pago,anche l’acquirente riceve una valutazione negativa.
– ma qualche valutazione negativa la possono ricevere tutti i venditori per qualche motivo,ad esempio anche questo che abbiamo considerato, come si può vedere in dettaglio:
e cioè 6 negli ultimi 12 mesi,posso cliccarci sopra e leggerle in dettaglio. Ma per un venditore che fa numeri molto alti è normale avere qualche valutazione negativa per esempio per un oggetto che si è rotto durante il viaggio,oppure perchè era difettoso,ecc.
Ma se ricevo un oggetto difettoso mi conviene non mettere un feedback negativo,ma è meglio contattare il venditore e sentire come vuol rimediare,potrebbe anche spedirne un altro nuovo e funzionante.
Copertura
un’altra cosa importante da guardare è la Copertura,che cosa vuol dire?
– Copertura: PROTETTI E RIMBORSATI con PayPal
questo vuol dire che se per pagare uso la PayPal,che è una azienda sempre di ebay,ho una protezione cioè sono garantito,se l’oggetto non mi arriva,PayPal mi ripaga,o anche se l’oggetto è danneggiato o è diverso dal richiesto ecc.quindi ebay con PayPal si fida di questo venditore al punto tale da rimborsarmi in caso di disguidi.
In questi casi ci dobbiamo rivolgere a PayPal che, se ci sono gli estremi, ti può rimborsare anche il giorno dopo.
Condizioni
ci sono delle condizioni da leggere,così ad esempio PayPal ti dice che se compri un Rolex da 8.000 euro,te ne rimborsa solo 1.000,cioè una percentuale sul prezzo di vendita.
Gli importi piccoli sono rimborsati completamente,quelli molti alti solo in parte.
VINCERE UN’ASTA SU EBAY
– vediamo un esempio di un oggetto all’asta:
– prima di tutto devo essere ISCRITTO ad ebay,dopo ho la possibilità di fare un’offerta,
– al momento questo oggetto è proposto in vendita a 79 euro + le spese di spedizione che saranno di 12 euro
– non ci sono state offerte,cioè vediamo scritto in alto 0 offerte
– l’oggetto è ancora in vendita per 1h 40m 36s (vedi in alto) che vanno sempre diminuendo
– quindi per aggiudicarmi l’oggetto mi basta fare un’offerta
– ma per evitare rilanci sul mio prezzo,NON devo fare offerte,fino a 10 secondi dalla scadenza del tempo,perchè altrimenti un’altra persona avrebbe il tempo di rilanciare e quindi, in questo modo, mi aggiudico l’oggetto
– per fare l‘offerta devo digitare il prezzo nella barra bianca dove è scritto: Inserisci l’offerta massima e poi cliccare su: Fai un’offerta sulla barra blu,quindi quando faccio l’offerta finale devo calcolare di avere il tempo di fare questi due passaggi
– ma nel mondo non saremo solo noi a fare questa operazione,ma ci saranno probabilmente anche altre persone,come faccio ad essere sicuro di aggiudicarmi l’oggetto?
– se ritengo che l’oggetto valga 110 euro,inserisco la cifra gli ultimi 10 secondi e poi clicco su Fai un’offerta e così viene depositata presso ebay un’offerta di 110 euro,ma quanto pagherò l’oggetto se ho offerto 110 euro?
– solo 1 euro in più dell’offerta massima fatta da altre persone,quindi se qualcuno avesse offerto 79 euro,io lo pagherò 80,anche se ho detto che ero disposto ad ARRIVARE a 110,ma poichè l’ultima offerta più alta si fermava a 79,allora io lo pagherò solo 80 euro
– se un’altra persona gli ultimi 10 secondi fa un’offerta di 90 euro,vinco ancora io a 91 euro,perchè sono disposto ad arrivare fino a 110 euro
– quindi sono sicuro di aggiudicarmi l’oggetto fino a 110 euro
– se qualcuno farà un’offerta di 111 euro,allora perdo l’asta ,ma a quel punto non mi interessa più perchè al massimo ero dispososto a pagare 110 euro
– quindi quando si fa l’offerta si inserisce il PREZZO MASSIMO che si è disposti a pagare,in questa maniera ebay rilancia automaticamente di 1 euro fino a farti superare le offerte degli altri,sempre che gli altri non abbiano offerto di più di 110 euro
– se anche un‘altra persona avesse offerto 110 euro,vince l’asta il primo che ha fatto l’offerta
– quando non c’è scritto che c’è il Prezzo di riserva,io posso anche scrivere 300 euro,tanto comunque pagherò solo 1 euro in più dell’offerta massima inserita da un altro utente
– se invece c’è scritto Prezzo di riserva non raggiunto,il venditore non ha l’obblogo di vendere l’oggetto,anche se ho fatto l’offerta più alta di tutte.
REGISTRARSI SU EBAY
– andiamo sul sito.
– se fossi già registrato mi basterebbe cliccare su Accedi
– se invece mi devo registrare clicco su registrati e uscirà un casellario
– Crea il tuo account personale
interessa un privato cittadino
– Apri un account professionale
che riguarda i commercianti
– Nome
si può scrivere sia in minuscolo che in maiuscolo
– Cognome
Sia il nome che il cognome devono essere quelli veri,perchè la merce che acquisto mi arriverà con il mio nome e cognome veri
devo mettere l’indirizzo Email che possiedo
– Crea la password
– c’è anche differenza fra Maiuscole e minuscole
– si può anche usare la stessa PW di un altro sito,ma è evidente che è meno sicura perchè se ti trovano la PW di un sito ,la trovano anche dell’altro
– Conferma password
quando digitiamo la PW vengono solo dei puntini e quindi non siamo in grado di sapere se è scritta bene,allora il sito ci chiede di ripeterla per vedere se le due PW coincidono
– dopo aver compilato tutto devo premere su Invia e automaticamente accetto tutte le condizioni indicate
– a questo punto vengo registrato ad ebay
– dopodichè mi dà una risposta:
– per accedere a ebay mi dicono che la mail sarà: farfallina@……
– mi chiede se voglio salvare la PW e clicco NO
– ID Utente
adesso mi dice anche che è stato creato un ID Utente ,cioè un identificativo,un soprannome,che mi identificherà su ebay,in modo che quando metto in vendita qualcosa o compro ,non ci sarà bisogno che metta il mio nome ma si vedrà questo soprannome che loro hanno creato autonomamente.
Una volta si dava la facoltà agli utenti di scegliersi il soprannome che desideravano,ma quando gli utenti sono diventati tanti ciò era complicato e quindi ora ci pensano loro direttamente.
Come si vede il nome scelto da loro è: sonny,se non mi piace posso anche cambiarlo in un secondo momento
– clicco su Continua
– quindi si entra in ebay
– e da ora posso vendere o comprare
DOPO LA REGISTRAZIONE
ebay ci manda una mail alla casella di posta elettronica che abbiamo fornito perchè vogliono essere sicuri che siamo stati noi a registrarsi.
Vado nella mia posta elettronica e nella Posta in arrivo troverò la mail che mi hanno inviato
– come si vede il mittente è ebay
– clicco su : benvenuto su eBay
– e quindi vedo il messaggio nella sua interezza
– quando clicco su Ciao,si apre la tendina e devo cliccare su Esci per uscire dal sito,quindi se qualcuno volesse usare ebay a nome mio non può farlo perchè non ha la PW e quindi vengo avvertito della disconnessione:
– dopo essere uscito da ebay ci voglio rientrare,quindi lo riapro e troverò scritto in alto:
– Accedi
– registrati
poichè sono già registrato,adesso devo premere su: Accedi:
– lui mi chiede le mie credenziali
– quindi posso inserire o l’indirizzo Email oppure
– l’ID Utente,cioè sonny (ID = identificativo) che mi sono scelto in fase di registrazione
– e infine la PW
– Resta connesso
cioè mi chiede se voglio che in futuro il PC rimanga sempre collegato ,in modo da non aver bisogno di fare questa procedura di accesso e spiega che se questo è un PC pubblico,o condiviso con altre persone,è meglio disconnettersi,perchè altri potrebbero utilizzare il mio ebay a nome mio.
Quindi tolgo la spunta per non rimanere connesso
– clicco su Accedi
– e di nuovo mi chiede se voglio salvare la PW e dico di no
– e quindi sono entrato di nuovo
– quindi adesso sono pronto a vendere e a Comprare
– Una cosa che posso esplorare è: il mio eBay,cliccandolo si apre la tendina
– questa è una zona nella quale troveremo la nostra situazione,quindi:
– gli oggetti che sto guardando
– tutto quello che ho comperato
– tutto quello che ho venduto
– i messaggi che ricevo dai venditori in base alle mie domande su qualche prodotto
– i messaggi degli acquirenti
ecc.
tutto questo mi permette di gestire la mia attività su ebay
– per USCIRE devo nuovamente premere ESCI
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